Несколько использующих криптовалютную биржу MEXC трейдеров сообщили о заморозке и конфискации средств. Представители платформы объяснили ситуацию «ненормальной торговой активностью».
Пострадавшие утверждают, что MEXC блокирует средства на основе «анализа рисков». Потери якобы исчисляются сотнями тысяч долларов.
Некоторые пожаловались на задержки вывода активов. В компании назвали подобные заявления «клеветой».
«Средства полностью пропали»
22 декабря инвестор и трейдер под псевдонимом Vida написал пост в X, в котором пожаловался на блокировку $92 000 на MEXC.
Mexc is going shameless mode these days, many users have complained on X that their funds are frozen & taken. I got wiped out for 92k USDT too. I made my profit through several news trades, 5x'ed my bag on mexc futures in 15 days, and then my account was frozen.I contacted… pic.twitter.com/urlpQ1e664— Vida (@Vida_BWE) December 22, 2023
Он рассказал, что получил прибыль благодаря нескольким «сделкам на новостях, в пять раз увеличив свой депозит за 15 дней». Однако после этого его счет заморозили.
Затем Vida связался со службой поддержки и направил заявление о необоснованной блокировке. Но уже на следующий день все его средства «полностью пропали вместе с историей ордеров».
«Что касается ограничений счета и проблем, связанных с торговлей фьючерсами/активами, которые вы подняли, наша система контроля рисков и соответствующий персонал провели тщательную проверку. Было обнаружено, что на вашем счете и связанных с ним адресах наблюдались аномальные торговые операции. В соответствии с условиями использования нами приняты меры по возмещению понесенных убытков», — ответили представители MEXC.
Пользователь также отметил множественные жалобы в Telegram-канале биржи, которые остаются без ответа. Некоторые разгневанные инвесторы угрожают судом.
My case isn't a single case, there's a guy's complaint tweet here that was retweeted by a tons of cthttps://t.co/Ha8kLXVv4Ualso this chinese ct influencer complaint too: https://t.co/oPaM9JifJxbut there are also many people whose voice cannot be heard in the mexc's telegram… pic.twitter.com/vByrRhEq7x— Vida (@Vida_BWE) December 22, 2023
Китайский пользователь биржи написал в X, что платформа заморозила $8000 еще в сентябре. Около 10% его знакомых трейдеров столкнулись с аналогичной ситуацией.
从身边群友被封的比例看，接近10%了，好话说尽，还有人在抹茶玩，我自己亲身经历，冲了8000u买了ordi到3万u在里面出不来直接冻结，账户也不给登陆。mexc和用户对赌，很可能窟窿大到随时跑路，所以肆意在黑用户资金补窟窿。好良言难劝该死鬼，大慈悲不度自绝人，… https://t.co/jjMFWH6HZG pic.twitter.com/v83KVC6UQ2— 川沐 (@xiaomucrypto) December 17, 2023
Другой пользователь рассказал о блокировке счета своего друга, который внес на MEXC «шестизначную сумму в биткоине» для покупки XMR, но уже не смог вывести средства.
The number of people getting problems with @MEXC_Official in the last few weeks is huge. They also froze the account from a friend of mine.He deposited BTC worth low six-figures in USD, bought XMR, and tried to withdrawal. The first withdrawal went out, however, after the…— CR1337 (@cryptonator1337) December 23, 2023
«Это отвратительная тактика: заманивать людей, которые заботятся о своей конфиденциальности, за счет отсутствия обязательного KYC и щедрым лимитом на снятие средств в размере 30 BTC в сутки», — отметил он.
Согласно условиям обслуживания MEXC, биржа имеет право «расследовать и в одностороннем порядке определять любое нарушение соглашения», а также предпринимать действия в соответствии с правилами «без согласия или предварительного уведомления» пользователя.
ForkLog обратился за комментариями к представителям MEXC, но на момент написания не получил ответа.
25 декабря 2023 | 12:30Апдейт:
В комментарии ForkLog представители MEXC заявили, что официальный ответ биржи опубликован в X.
«Других заявлений пока нет», — добавили в компании и посоветовали обращаться с дополнительными вопросами в чат техподдержки.
Проблемы с выводом и «пропажа» CEO
За последние несколько дней ряд пользователей сообщил о задержках с выводом средств. Трудности при снятии возникают даже в небольших сетях.
Withdrawals a bit delayed on @MEXC_Official I hear .. even on small networks like Koinos pic.twitter.com/wEx8qz0B3w— Dr Martin Hiesboeck (@MHiesboeck) December 24, 2023
В ответ на претензии в MEXC заверили, что биржа «работает бесперебойно».
Dear MEXCers,Recently, there have been rumors circulating on the internet trying to smear the platform by spreading misinformation and baseless claims. We would like to clarify the facts for our valued users to ensure that the information you receive is accurate and truthful.… pic.twitter.com/APA3JZsBw7— MEXC (@MEXC_Official) December 24, 2023
«В последнее время в сети циркулируют слухи в попытках опорочить платформу путем распространения дезинформации и необоснованных утверждений. […] Мы категорически против любой формы клеветы и/или распространения ложной информации. В ответ на такие необоснованные обвинения мы оставляем за собой право подать в суд», — заявили представители компании.
Параллельно сообщество платформы обеспокоилось «пропажей» генерального директора MEXC после удаления его аккаунта «MEXC_CEO» в X. По мнению некоторых пользователей, учетная запись принадлежала главе компании Джону Чэнь Цзюю.
MEXC never has an official CEO account. The captured account is a fake account that has been disabled by X. Users are encouraged to verify MEXC official channels from here: https://t.co/1xKCnRu8k5.— MEXC (@MEXC_Official) December 24, 2023
В MEXC извинились за «путаницу» и объяснили, что учетная запись когда-то использовалась для продвижения биржи. Однако в 2022 году изначальный топ-менеджер покинул компанию, а доступ к аккаунту потерялся.
Напомним, в ноябре 2023 года несколько русскоязычных клиентов криптобиржи Bitget сообщили о блокировке их средств.
